In welk opzicht is NOWJOBS een buitenbeentje?

Eline David: “Wij zijn echte pioniers. Ons mantra luidt: ‘We revolutionize the way flexible work works.’ Onze app is een volledig digitaal platform dat bedrijven en bijverdieners samenbrengt. Voor de opstart deden we een Europees onderzoek naar wat jongeren en toekomstige generaties belangrijk vinden. De resultaten waren duidelijk: ze willen snelheid, autonomie en 24/7 bereikbaarheid. Toen bestond er nog geen platform dat aan die noden tegemoet kwam. Zo zijn we opgestart met het motto: ‘We digitalize everything and make it faster and smarter.’ Vandaag gebeurt 50% van de interacties buiten de klassieke kantooruren. En op die momenten is een traditioneel uitzendkantoor niet bereikbaar.”

Is er dan geen fysieke interactie meer?

Eline David: “Voor mensen die op zoek zijn naar een vaste job blijft een persoonlijk gesprek meer dan waardevol. Maar voor studenten en flexi-jobbers – de doelgroepen waar wij ons naar richten – is dat niet noodzakelijk. Toch zit er veel menselijke expertise achter de app, en net dat maakt ons sterk. In het begin hadden we niet de beste app, maar werkten we wel al met een topteam. Ondertussen werken we – dankzij ons eigen IT-team van 45 developers dat dagelijks werkt aan het optimaliseren van de applicatie – wel met de beste app. Daarnaast hebben we een krachtig salesteam dat nieuwe klanten begeleidt en onboardt, waarbij fysieke contacten nog steeds belangrijk zijn. Voor ondersteuning staat een customer-successteam klaar dat zowel bijverdieners als bedrijven efficiënt verder helpt. En uiteraard is er ook ons sterke marketingteam. Het is de combinatie van het digitale  met het menselijke en de sterke samenwerking tussen alle teams die zorgt voor de magie en de groei.” 

Waarom heb je voor de uitzendsector gekozen? 

Eline David: “Het is een heel dynamische sector die snel beweegt. Als het past bij je persoonlijkheid, is het leuk om in onze sector te kunnen werken. En we doen iets heel moois. Mensen een nieuwe job geven, dat is het leven van iemand veranderen. We hebben een job met een zeer groot menselijk, maar ook maatschappelijk nut. Minister Demir wil namelijk naar 80% tewerkstellingsgraad gaan, en daar kunnen wij als sector nog een heel groot verschil in maken. 

Op welke manier maakt NOWJOBS het verschil op de arbeidsmarkt?

Eline David: “Afgelopen jaar hielpen we 60.000 mensen aan een bijverdienste. Dat is een mooi cijfer, en we geloven dat het verder zal groeien, want flexibele arbeid is de toekomst. Elke leeftijdsgroep – van 15-jarigen tot gepensioneerden – heeft zijn eigen drijfveren. Sommigen willen gewoon iets bijverdienen, anderen hebben professionele en sociale redenen. Zo kiezen steeds meer studenten bewust voor jobs die aansluiten bij hun opleiding. Dat helpt hen om zich beter voor te bereiden op hun latere loopbaan.

Ook gepensioneerden blijven via flexi-jobs actief, vaak omwille van het sociaal contact en hun algemeen welzijn. De gemiddelde zestiger is nog fit, wil betrokken blijven en iets betekenen. We hebben zelfs een gebruiker van 84 jaar die wekelijks via onze app werkt. Mijn eigen ouders doen het ook – ze komen in nieuwe omgevingen en vertellen daar telkens met trots over.

Het flexi-statuut is een prachtig antwoord op de arbeidsmarktkrapte én een laagdrempelige manier om andere functies en sectoren te verkennen. Het aantal langdurig zieken is historisch hoog; mensen zouden eerder moeten kunnen roteren of iets nieuws uitproberen. Flexi-jobs kunnen daar zeker een rol in spelen. Onze sector staat voor flexibiliteit, maar ook voor mobiliteit en heroriëntatie.”

Je hebt zelf een topsportverleden. Heeft dat een invloed op jou als manager?

Eline David: “Ik heb jaren volleybal en beachvolleybal op hoog niveau gespeeld. Topsport vormt je als persoon. Overwinningen die je samen viert maar ook ontgoochelingen waarmee je moet leren omgaan, inzichten die je krijgt over jezelf, dat draag je heel je leven mee.

Er zijn veel parallellen tussen topsport en het bedrijfsleven. Bij NOWJOBS werken we rond vier kernwaarden die voor mij vanuit mijn sportverleden zeer herkenbaar zijn:

1. We zijn teamplayers. Elk team is even belangrijk, succes is een collectieve prestatie.
2. We zijn grateful. We blijven dankbaar, ook wanneer we door groeipijnen gaan.
3. We zijn changers. Alles draait om vooruitgang en verandering, veerkracht is cruciaal.

4. We zijn goal-getters. We werken doelgericht, want zonder doel heb je geen richting.”

    

Tot slot, welke boodschap wil je meegeven aan het beleid?

Eline David: “Breid flexi-jobs zo snel mogelijk uit naar alle sectoren. Dat zal niet alleen bijdragen aan de doelstelling van 80% tewerkstellingsgraad, maar ook de arbeidsmarkt meer beweeglijk en weerbaar maken. Daarnaast: maak het aantal toegestane studentenuren onbeperkt. Laat hen volop proeven van de arbeidsmarkt en zich inhoudelijk voorbereiden op hun toekomst.”